私たちはサービックの一員として、サービックの目指すものは何かを考え、理解のうえ行動することがとても重要です。

• 安心して利用できるきれいな車両と駅を提供する
• より良いサービスの提供に努める

その前にもっと重要な、大切にしなければならないものがあります。それは安全です。

• お客さまが安全であること
• 私たちも含めて新幹線で働く仲間が安全であること
• 車両や設備が安全であること

もしも目指すものがひとつでもできていなかったり、満足いただけなかったら新幹線のご利用にも満足していただけないことになり、ＪＲ東海の新幹線輸送が不完全なものになってしまいます。

• 安全を最優先に仕事をする
• お客さまの満足を考えて仕事をする
• 確実に丁寧に手際よく仕事をする

仕事をするという心構え=スタイルがとても重要であることを理解しているわたしたちが目指すものはＪＲ東海と一体となって新幹線輸送を担うことです。

私たちはサービックの一員として組織的に清掃整備を行っていますが、個々の作業は分業化されています。車両や駅そして新幹線全体の評価を落とすことなく、全員が同じスタイルで仕事をする、私たち一人ひとりが主役なのです。