新大阪駅で折り返す列車の車両整備、駅ホームやコンコースの整備を行っています。またお客様の大切な遺失物を取り扱う業務も行っています。

到着時は、降車されるお客様をホームでお出迎えし、次に乗車されるお客様のために車両整備を開始します。掃き掃除でゴミを取り、窓のカーテンを上げていきます。

折り返し時の整備は１０分程度です。座席の向きを変え、ヘッドレストのシーツを取り替えます。車内の整備と同時にトイレや喫煙ルームの整備も行います。

ホームやコンコースでは専用運搬台車を使用してのゴミ回収、搭乗式機械などを使用しての整備を行っています。また、コンコースにある店舗の整備も行っています。

新大阪駅構内には色々な職種のＪＲ社員が休養・仮眠する施設があり、その整備を行っています。また、車両整備時や駅整備のときに見つけた遺失物も忘れ物承り所にて大切に保管しています。