主に京都駅の新幹線エリアの整備を行っています。

国際都市でもある京都の美観を保つためにもこまめにホームのゴミ回収を行っています。京都駅内の１階と２階の店舗や通路部分を搭乗式の機械で洗浄しています。

新幹線や保守用車が通るポイント整備を行っています。また、駅内の様々な場所を定期的に時間をかけて整備しています。

新幹線東乗換口と八条東口では、お客様にきっぷを発売したり、きっぷの拝見や確認、案内を行います。改札機のトラブル対応も行っています。

新幹線ご利用のお身体の不自由なお客様への案内業務や、ＪＲ東海京都駅におけるお忘れ物取り扱いに関する業務を行っています。